河南经济报 记者 史新旗 通讯员 李艳艳 陈爱萍

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今年4月是第32个全国税收宣传月，也是“便民办税春风行动”连续开展的第十年。国家税务总局郑州市管城回族区税务局始终聚焦纳税人缴费人关切，诠释税费优惠政策，持续优化营商环境，以“更有力、更温暖、更高效”的便民举措，服务纳税人缴费人，助力企业行稳致远。

惠民政策用足用准 便民服务走心走实

“这十年，我最大的感受就是办税越来越便利了，从国地税来回跑，到跑一次厅办两家税，再到最多跑一次,从跑办税厅到‘网上办’‘掌上办’，极大节约了我们的办税成本，现在办税很便捷、很高效，为税务部门点赞。”一位从事了十多年的公司财务人员说。

近年来，管城回族区税务局以优化办税流程、简化办税资料等为方向，大幅压缩办税时间，提高办税便利化程度，严格落实“最多跑一次”事项清单，实施“容缺、容错”机制，推行“预约办”“错峰办”服务。有效落实首问责任制、一次性告知、涉税事项限时办结等制度，切实为纳税人、缴费人压缩办理时间，节约办税成本。

便民办税越来越“简”，纳税服务越来越“暖”，税惠力度越来越“大”。管城回族区税务局借用实际案例从最新政策内容、政策享受主体、政策享受方式等纳税人最关心的内容进行精准划分，分层次开展精准推送;制作了多个税收优惠政策“二维码”,一扫便知自己可以享受的税收优惠，一扫便知操作流程，促进了税费优惠直达快享。

送策问需纾难解困 税企恳谈共话未来

近日，国家税务总局郑州市管城回族区税务局以“优化营商环境 护航市场主体”为主题，特别邀请管城回族区财政局以及郑州福耀玻璃、光谷置业等20家各行业各领域企业负责人开展财税税企三方恳谈会，问需问难问计问效，共话惠企利民愿景。

“税企一家亲，进门就是一家人，今天我们就是为大家解决问题的，咱们就以聊家常的形式，谈一谈你们在办税过程中遇到的涉税问题、有哪些需求、对办税服务厅有什么意见建议，希望大家畅所欲言……”恳谈会上，诚挚的开场白，让在场的企业负责人纷纷卸下参会“包袱”，敞开心扉，畅谈心声。

“在税务局的帮助下，我们公司享受到增值税加计抵减等优惠政策，帮助我们缓解了资金压力，特别感谢税务局的支持”。参会企业对于管城回族区税务局的优质服务给予充分肯定，同时对于纳税服务工作也提出了意见建议。针对企业提出的意见和建议，该局负责人和相关部门工作人员当场进行了解答，并提出了针对性的措施，对于当场不能答复的，该局做了详细记录，并建立了问题台账，尽快协调落实。

财税搭台企业唱戏 惠企助企激发活力

近日，管城回族区税务局在大融城广场举办了第32个税收宣传月启动仪式，邀请管城区各行业各领域的29户企业，为企业搭建宣传展示平台，掀起了第32个全国税收宣传月活动热潮。

活动现场为9家重点企业设置了展示台，其中2家企业上台宣传推介企业重点项目，发挥“财税搭台、企业唱戏”的作用，助力地方重点项目、重点企业，帮助企业减负担、增活力、促创新，更好地服务地方特色产业发展，切实助力企业高质量发展。

“我们为客户准备礼品需要交纳个人所得税吗?”企业代表就个人所得税、印花税、数电发票等问题提出疑问并建议税务局定期举办税法培训活动，税务干部当场给予详细解答，并为企业细致解读退、免、减、缓等税费政策，还结合具体案例，帮助企业理解相关政策，宣讲深入浅出、通俗易懂、如沐春风，现场的企业代表收获满满。

管城回族区税务局将持续畅通征纳沟通渠道，不折不扣落实各项税惠政策，为各类市场主体打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到位，切实增强纳税人缴费人满意度。